Google � a empresa que mais cresce nos EUA

Esta not�cia n�o � sobre wireless diretamente mas quero fazer um coment�rio sobre ela. Primeiro vejam os detalhes:

Segundo o levantamento realizado pela companhia Deloitte & Touche, a receita do Google saltou de US$ 220 mil em 1999 para US$ 961,8 milh�es no ano passado, um crescimento de incr�veis 437.000%

S�o n�meros fabulosos para qualquer empresa em qualquer �poca da hist�ria ( acho ). Logo, logo v�o aparecer os livros de managament, com uma nova teoria de ter sucesso nos neg�cios baseada no sucesso do google. A hist�ria se repete, algu�m ganham dinheiro fazendo a coisa certa e outros ganham dinheiro contando para outros qual foi a coisa que deu certo.

Eu n�o vou escrever um livro sobre o Google, mas vou dar a minha dica de como se chega at� este n�mero. Antes, preciso dizer que como internauta sou f� da Marca google e utilizo v�rios dos servi�os oferecidos por esta empresa. Estou escrevendo este post no "blog this" do "blogger" que s�o do Google. Utilizo o "gmail" e o "google desktop" para organizar meus e-mails e para encontrar coisas no meu computador. Encontro not�cias para colocar neste blog usando o "google alert" e a minha experi�ncia de navega��o de de busca por informa��es na web fica mais f�cil porque utilizo o "google toolbar".

Todos os servi�os s�o excelentes, f�ceis de usar e realmente �teis para minha vida on-line. O conjunto deles por se s� j� s�o respons�veis por boa parte deste fenomenal crescimento da receita. Mas acredito que existe algo no google que o difere das empresas digitais at� o momento. Se eu fosse dar um nome para isso eu chamaria de Marketing invis�vel ou Marketing silencioso ( os nomes nao s�o nada originais).

A diferen�a est� na forma como o Google faz dinheiro. Uma nova forma de fazer publicidade dentro dos seus servi�os. como assim? Uma das teclas mais batidas neste blog � o que tenho dito sobre a invas�o que os consumidores modernos enfrentam em sua privacidade de forma cada vez mais brutal na era digital. Antes eram apenas os banners e pop-ups, mas agora o marketing intrusivo est� se espalhando por todos os cantos da vida digital que levamos. A publicidade n�o muda a forma desde da inven��o do marketing de massa na d�cada de 50 do s�c. passado. Recentemente escrevi aqui no blog que os celulares ser�o a pr�xima fronteira digital a ser invadida pelo marketing mal-educado e intrusivo das empresas. Em breve teremos propaganda lindas, com som e imagem na tela do celular, sem que tenhamos pedido para que receber a informa��o. O Google rejeita esta forma de fazer propaganda e desde seu in�cio tem sido pioneiro numa nova forma de usar o espa�o de seus servi�os para oferecer e apresentar novos produtos.

Em primeiro lugar eles n�o usam banner em lugar algum do seu site de busca. Tamb�m n�o usam banner em lugar algum do seu servi�o de e-mail gratuito e retiraram do blogger o banner que ficava no topo da p�gina el lan�aram o o "blogger adsense". Um servi�o de propaganda onde voc� autoriza a publicidade em seu blogger, mas ganha por isso. O que ele usa � algo que eu chamo de Marketing contextual ( j� abandonei os nomes que sugeri acima). Usando apenas textos ele apresentam links e informa��es que tenham alguma rela��o com o contexto da busca, do e-mail, ou do assunto do blog que voc� est� publicando. Para isso ele utiliza todo o poder do algor�timo da sua m�quina de busca para fazer estas correla��es o mais preciso poss�vel.

N�o � que eles acertam sempre. Ja li cr�ticas a essa ferramenta onde o articulista mostrava a imagem de uma not�cia dizendo que o governo americano tinha s�rias resist�ncias � presen�a de farm�cias on-line devido os perigos envolvidos na venda de alguns medicamentos e, ao lado da not�cia, o google apresentava links para v�rias drograrias on-line. Ou seja, seu algor�timo n�o estava preparado para saber que, se uma informa��o vai contra um determinado produto, n�o � boa pol�tica apresentar justamente aquele produto para o leitor da informa��o. Para a m�quina existia uma forte correla��o entre a not�cia, que provavelmente continha v�rias vezes o nome "farm�cia on-line" e os anunciantes de produtos com o mesmo nome da informa��o. Tamb�m existem cr�ticas ao e-mail gratuito do Google, o gmail, afirmando que para apresentar an�ncios correlacionados com o e-mail que voce est� lendo, a empresa precisa invadir sua caixa postal eletr�nica, ainda que sua indentidade continue an�nima. Conclus�o: N�o existe perfei��o ainda.

Entretanto, a forma como o google apresenta a propaganda, ou seja, sem banner, sem luzes piscando, sem pop-ups indesej�veis, sem nenhum layout mais destacado a n�o ser a posi��o em que aparece na tela, � algo novo, que procura respeitar os usu�rios e procura criar um ambiente de uso menos intrusivo, sujo, polu�do. Al�m disso a propaganda apresentada � pr�xima, tem rela��o com o assunto que voc� est� manipulando ou est� interessado. Quando isso acontece � como se tiv�ssemos voltado no tempo, at� o in�cio da propaganda onde seu objetivo era nos avisar que algo bom, �til e importante para a vida tinha chegado ao mercado.

N�o temos acesso aos resultados dessa forma de veicular an�ncios, mas o crescimento do faturamento anunciado hoje, parece indicar, pelo menos para mim, que os anunciantes est�o satisfeitos com o retorno obtido com suas a��es atrav�s dos produtos google. Resta saber, agora que o financeiro est� dando certo, que o mercado copie esse marketing do google. O mundo ficaria menos polu�do de imagens, sons e textos sobre coisas que n�o nos interessa, nunca pedimos para ser informados da sua exist�ncia, jamais compraremos e, o pior, coisas das quais n�o temos a menor necessidade.

at�,
romulo